自投身舒适化医疗健康事业以来，数十年间，金沙贵宾0029线路检测始终坚持患者至上，并以匠心品质作为经营理念，对每个产品精益求精。
质量第一，更成为金沙贵宾0029线路检测质量人发自内心的追求。本次质量月专访，我们邀请到质量部经理汤宁伟，一起来聊聊他眼中的质量。
图为金沙贵宾0029线路检测质量部经理-汤宁伟
1丝差距背后的质量管控战
技术，可以让企业在市场站住了脚，而高质量，可以让企业在市场站稳脚跟。但质量的把控，也需要用数据说话。在采用质量管理工具进行分析、科学决策时，更需摆脱先前的经验及简单推论，实事求是，以保障产品的高质量产出。
关于这点，汤宁伟讲了1丝差距的故事——“长年以来，我们与一家精密注塑件供应商就产品检测结果偏离1丝该如何判定责任归属方而头疼不已。
供应商认为这1丝差距有可能是人员测量误差造成，应该可以接受。我们则认为即便有1丝差距也说明不符合质量标准，应当判定不合格。在这种争端下，我们先进行测量系统分析，确定能力均在30%以下，以确保双方同意接收测量系统带来的误差。
随后，我们对历史注塑件关键尺寸进行制程能力分析，结果显示CPK值多数在1.0以下，控制图也不理想。至此，双方不再纠结1丝是否太过严苛，转向共同分析后，决定将供应商目前的控制中心线进行调整，供应商也同步引入控制图工具进行生产管控。”
产品检测结果偏离1丝，看似只需双方判定责任归属方，其实质却是供应商的控制中心线调整。质量背后无小事，这句话并非口号，而是每位质量人亲身实践的准则。
图为质量部成员沟通问题
四大关注
在质量工作中，质量人有四大关注——“关注客户，关注产品，关注员工，关注企业。”
产品基于顾客需求而开发，因此质量管理工作必须关注客户，关注他们的需求甚至是潜在需求，站在客户角度思考，提供有价值的服务。
“而我们的客户也很特殊，是一个个患者。我们的产品一旦出问题，对患者来说便是百分之百的伤害，将患者放在心间，才能对工作有敬畏心。”
要关注客户，必须关注产品。在这过程中，往往会碰到很多挑战。“我们质量人对产品、工艺、设备等了解通常都不及相关的工程师，但又必须承担产品放行的职责。
如何能够守住产品质量？在我看来，唯有始终关注产品，既要按照三现原则充分收集、验证信息，又要排除干扰信息，还要能够接受专业人士挑战，将所有焦点都放在产品安全、有效上，如此才算尽职尽责。”
每个产品都需从员工手中放行。只有员工建立起良好的质量意识，他们才能从内心真正维护质量，公司建立的标准化制度才能发挥作用。
“目前，我们通过质量意识培训、关键质量事件研讨、质量月活动、绩效管理等方式，不断帮助员工建立良好的质量意识，这是员工的成长，更是企业的成长。”
而关注客户，关注产品，关注员工，正是关注企业的基础。企业成长，有赖于客户信任、产品创新、员工合作。关注企业，更需要每个金沙贵宾0029线路检测人从细微处做起，让“匠心品质”落于实处，个人不负初心，企业方能不负未来。
我们的节日——质量月
提到质量月，汤宁伟体现出身为质量人的自豪：“作为一个质量人，很高兴看到质量人也有了自己的节日，这传递了公司对质量的重视。”
而作为公司“匠心品质”理念的体现，质量月并非只是质量人的节日，它更是每位金沙贵宾0029线路检测人的节日。在工作中，我们求臻求善，让“匠心”体现追求，更让“品质”打造细节。
有“质”者，事竟成，
这是质量月的应有之义，
更是每位金沙贵宾0029线路检测人的坚守准则。
